Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mua88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn khi cần — không dùng cho mục đích nào khác.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví điện tửQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
mua88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mua88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mua88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt, chỉ đội ngũ xác minh nội bộ mới có quyền truy cập khi xử lý khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin gửi và nhận giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang mua88.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và xoá theo yêu cầu, trừ những trường hợp pháp lý bắt buộc lưu lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc xác minh tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại về quyền riêng tư của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cập nhật thông tin ví thanh toán đã liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể cho trường hợp của bạn.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài, ngoại trừ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép hoạt động.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi trang mua88.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví điện tử cần thiết để đối soát giao dịch. Bạn có thể huỷ liên kết ví bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Có. Toàn bộ kết nối trên điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL và áp dụng cùng chính sách bảo mật, dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng nào.